İptal & İade Politikası
Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade etme hakkınız bulunmaktadır.
İade ve Değişimde Kabul Edilmeyen Durumlar
- Yıkanmış, etiketi koparılmış, lekelenmiş veya yıpranmış ürünler iade alınamaz, Alıcı ödemeli olarak geri gönderilir.
- Ürünün orijinal poşeti veya kutusu, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte hasar görmeden gönderilmelidir.
İade Süreci
İade ve değişimler için İletişim bölümünde yer alan telefon numaramız üzerinden WhatsApp aracılığıyla bize ulaşarak İade sürecini başlatabilirsiniz.
- Sipariş kodunuzu bize ileterek ürünün değişim veya iadesini talep edersiniz
- Ürünü veya ürünleri eksiksiz bir şekilde faturasıyla beraber paketleyiniz
- Size verilen iade adresine ürünü kargolayınız
Değişim Süreci
Kargo bizim elimize geçtikten sonra kontrol süreci başlatılır ve onaylandıktan sonra ücret iadesi veya değişim yapılır.
Kargo Ücretleri
İade kargosu ücretleri alıcıya aittir ve istenirse iade tutarından düşülebilir.
Sipariş İptali
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, İletişim bölümünde yer alan telefon numaramız üzerinden WhatsApp aracılığıyla bize ulaşarak siparişinizi iptal edebilirsiniz.
Ücret iadesi
İade edilen ürün depomuza ulaştıktan ve onaylandıktan sonra geri ödeme işlemi başlatılır.
Banka prosedürlerine göre tutarın hesabınıza yansıması ortalama 2-8 iş günü sürebilir.
Bu politika, müşteri memnuniyeti ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu kapsamında hazırlanmıştır.